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締切り済みの質問

プリンター内に異物があると表示されるが、何もない。

購入して初めて保護剤をすべて取り電源を入れました。「使い方ガイドに従ってセットアップを続けてください」OKでモーターの動く音がした後「プリンター内部に保護剤などの異物が残っている可能性があります。・・・・」と表示されたので内部を見たが異物が確認できない。はじめから何度やり直しても同じ結果になります。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-12-08 19:38:00

QNo.9565890

すぐに回答ほしいです

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回答(3)

ANo.3

最近のプリンターの初期設定の案内は、
http://epson.sn と言うサイトで行われているようです。

そこでは、保護材の除去など動画で確認しながら作業できるようですが、
除去忘れや、そのまえの手順で飛ばしてしまった内容などは無いですか?

無いようであれば、すでにコメントされている方と同様に、
初期不良の可能性が高いと思われるので、
すぐに買ったお店に照会した方がよいでしょう。

投稿日時 - 2018-12-10 14:21:04

ANo.2

私も初期不良 故障品と判断して良いように思います

購入店に相談して交換してもらうのが一番と思います
交換対応していない場合は無償メーカー修理になるかも知れません

投稿日時 - 2018-12-09 01:12:02

ANo.1

買ったばかりのようですので、購入先に相談して下さい。
新品と交換してもらえる可能性があります。
修理よりは、交換が賢明かと思います。

投稿日時 - 2018-12-08 20:50:32

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