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解決済みの質問

Win10のディスククリーンアップが途中で止まる

この7月、長期入院しなければならなくなり、その準備の一つとして「TOSHIBA Dynabook_R732/FにWindows10(Office365)を搭載した中古ノートPC」を通販で購入しました。そして9月のはじめまで、〝ディスククリーンアップ〟は自宅で愛用しているWindows7デスクトップPCと殆ど同様の手続きで――すなわち、(1)〝ファイルのクリーンアップ〟は「ローカルディスクCのプロパティ」→「ディスクのクリーンアップ」→「OK」の手続きで、(2)〝古い復元ファイルの整理等〟の場合は更に続けて、「システムファイルのクリーンアップ」→「その他のオプション」→「システムの復元とシャドウコピー」での「クリーン」→「削除」→「OK」の手続きで行ってきました。また、この方法で問題はありませんでした(少なくとも問題を意識しませんでした)。
 ところが9月半ばの或る日、突如、その手順での〝ディスククリーンアップ〟は途中で止まっていることに気付きました――私がマウスでカーソルを動かす途端に〝ディスククリーンアップの表示〟が消えるため、そのことに気付かなかったのです。もちろん、その前から〝ディスククリーンアップ〟で〝ローカルディスクCの使用領域〟が差ほど減らないことは不審に感じていましたが・・・・・・。
 そこで退院した10月末、ネットで見つけた「ディスククリーンアップが終わらない時の対処法(https://www.marbacka.net/blog/disk_cleanup_stuck/)」等に紹介されている方法を――すなわち、「管理者権限でコマンドプロンプトを起動」→「 Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase のコマンドを実行」という方法を試みました。そして、その試みは恙なく成功しました――すなわち、コマンドを実行していくにしたがい、実行した領域の割合が10%、20%、30%と表示され、100%まで実行したところで、コマンドの実行が終了しました。もちろん〝ローカルディスクCの使用領域〟は約4GBほど減っていました。
 ところが11月半ば頃、この方法を再度用いたとき、問題が生じました。Dism.exeコマンドの実行が、20%まで進んだ時点(100%ではありません)で、終了したのです――その後、2度、3度この方法を繰り返して試みましたが、やはりコマンドは20%まで実行したところで終了します。
 そこで何方か御教え願えないでしょうか? なぜDism.exeコマンドは、20%実行したところで終了するのでしょう――すなわち何が原因なのでしょう? また、この問題を解決するには、どのような方法があるのでしょう?
 なお参考までに記せば、〝ドライブのエラーチェック〟は「このドライブではエラーは検出されませんでした」と表示されます。

投稿日時 - 2018-12-06 16:18:28

QNo.9565173

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

No.2の補足です。
>「/ResetBase/Deferオプションはこのコンテキストでは認識できません」/ResetBase/Deferではなくて
/ResetBase /Deferです。(/ResetBasetと /Deferの間にスペースがあります)
---
20%まで実行したところで終了して「正常終了」と表示されるのであれば、正常だと思います。
つまり、処理対象の20%に達した状態で、それ以上のコンポーネント ストアのサイズは小さく出来ない、ということです。
まずは、下記のようにコンポーネント ストアのサイズの分析から行なってみてください。
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /AnalyzeComponentStore
この分析の結果「コンポーネント ストアのクリーンアップを推奨 : はい」が表示される場合にクリーンアップしてください。
「いいえ」の場合はクリーンアップの必要はない、と判断されていますので、クリーンアップしても処理の20%程度が進行した時点で「正常終了」します。

投稿日時 - 2018-12-07 17:13:21

お礼

ご丁寧な御教授有難うございます。ところが私の問題は、お恥ずかしいことに、あなた方を煩わせたPCのせいではなく、私の石頭が原因だったことが判明しました。
 貴方の御教授の文章中に「正常終了」とあった用語が、Windows10の癖――通常の「シャットダウン」では「完全終了」しないことを、その石頭に思い出させました。実は最近、その癖が頻繁に出ており、PCを起動するとWordやIEなど使用頻度が高いモノが勝手に起動していました。それゆえ、
https://freesoft.tvbok.com/win10/operation/complete_shutdown.html
にあった「完全シャットダウンする方法}=「Shift キーを押しながらシャットダウンをする」を試みるつもりでいましたが、私の石頭は「ディスククリーンアップが途中で終る」問題でいっぱいになっていて、その試みを実行していませんでした。
 そこで貴方の文章を目にして、「もしや?」と思い、「Shiftキー」を押したとたん「更新シャットダウン」と表示されたましたが、エイヤッと「完全シャットダウン」をやってみました。すると驚くなかれ、次に起動すると、Dism.exeコマンドが100%まで恙なく実行されました。
 いやはや、皆さまをお騒がせしながら、このような問題解決に至ったこと、お恥ずかしい次第です。しかし、貴方をはじめ、ご親切に御教授を寄せて下さいました方々のご協力には、心から感謝しております。まことに有難うございました。

投稿日時 - 2018-12-08 15:44:22

ANo.4

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回答(4)

ANo.3

Windows10のバージョンは何でしょうか(1803,1709など)
最新バージョン(たしか1803以降?←うろ覚え)ではディスククリーンアップは非推奨になりました。(禁止ではない)
代わりに『ストレージセンサー』を使用するように推奨しています。

20%で止まる件と『非推奨』の件は関連性はないと思いますが、ご使用のWindows10の設定に存在するなら・・・すべての設定→システム→ストレージ→ストレージセンサーをON→『今すぐ空き領域を増やす』を試してみてください。

20%で止まる件はエラーチェックでも見つからない不具合がHDDに存在するかもしれませんね。

※当方のPCは1809ですがストレージセンサーもディスククリーンアップも両方、問題なく使用可能です。
(Windows10 1809は問題を抱えているのでUpdateのお知らせが来るまでは手動で行わない方が良いです)

投稿日時 - 2018-12-06 18:13:42

補足

ご回答ありがとうございます。バージョンは 1803 ですが、「非推奨」の件は知りませんでした。またストレージセンサーは、ONになっています。

投稿日時 - 2018-12-07 12:48:46

お礼

「ディスククリーンアップの非推奨」の件などの御教授、ありがとうございました。ところが私の問題は、ktedsさん宛てのところで述べますように、恥ずかしながら、私の石頭が原因でありました。お騒がせしてスミマセン。

投稿日時 - 2018-12-08 15:45:06

ANo.2

/ResetBase を指定して終了した場合に、何らかのメッセージは表示されるのでしょうか。
/ResetBase /Defer を指定すると、何らかの変化はありますか。

投稿日時 - 2018-12-06 17:00:11

補足

ご回答ありがとうございます。しかし試みたところ、「/ResetBase/Deferオプションはこのコンテキストでは認識できません」というエラー表示が出ました。

投稿日時 - 2018-12-07 12:19:34

ANo.1

システムに異常があるからかもしれません
クリーンインストールしなおして初期状態にすれば回復するかもしれません

投稿日時 - 2018-12-06 16:42:06

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