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締切り済みの質問

excel wordについて

Excel・Word とも開いた瞬間 閉じてしまう。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

投稿日時 - 2018-11-30 14:33:28

QNo.9563206

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回答(1)

ANo.1

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の背面や底面に貼られたシールに記載があります。
Excel・WordのバージョンのOSもわからないので。

まずはWindowsを一旦再起動しましょう(シャットダウンでは無く再起動です)
それでも症状が変わらないならCtrlキーを押しながらExcel・Wordの起動をするとセーフモードでの起動が選べるのでセーフモード起動を試みましょう。それでも開いた瞬間閉じてしまうようならExcel・Wordそのものを入れ直して見るしかないです。

投稿日時 - 2018-11-30 15:00:50

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