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win10アップデート後のSmartvision

VALUESTAR　PC-VS570/Rを使用しています。このたびwindows10の1809アップデートが強制的に適用されブラックアウト画面になったあと，どうにか復帰はできましたが，Smartvisionが使えなくなりました。（削除されたアプリとあり）
Q&Aを読んで，再インストールを試みましたが，関連ファイルが残っているのか，起動ができません。NECのナビも消されてしまっています。関連ファイルを消してから再インストールしようと思いますが，関連ファイルが入っているフォルダがわかりませんので，ご存知の方はよろしくお願いします。もしかしたらドライバを削除するだけでいいのかもしれませんが，同じ症状を解決された方，よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

投稿日時 - 2018-11-26 00:26:13

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QNo.9561741

kirisima_h

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回答（2）

ANo.2

121CCagent

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VS570RSB
このあたりのPCでしょうか？型番はPC背面に貼られたシールに記載の正確な型番を書きましょう。

Windows 8.1のSmartVisionを入れ直す方法（2013年10月～2014年5月発表機種）
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016456
あたりは試されたって事でしょうか？

投稿日時 - 2018-11-26 01:04:21

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ANo.1

skp026

Windows10用のSmartVisionやアップデートナビへ
更新していなかったのではないでしょうか。

まずは正式な型番を確認し、次に「Windows10アップグレード」用の
更新がnecから提供されているか確認と、10用があったなら
ダウンロードして適用ください。

型番確認方法
https://121ware.com/navigate/support/download/help/Modelconfirm.html

ダウンロード
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_DL

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

投稿日時 - 2018-11-26 00:50:41

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