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win10アップデート後のSmartvision

VALUESTAR PC-VS570/Rを使用しています。このたびwindows10の1809アップデートが強制的に適用されブラックアウト画面になったあと,どうにか復帰はできましたが,Smartvisionが使えなくなりました。(削除されたアプリとあり)
Q&Aを読んで,再インストールを試みましたが,関連ファイルが残っているのか,起動ができません。NECのナビも消されてしまっています。関連ファイルを消してから再インストールしようと思いますが,関連ファイルが入っているフォルダがわかりませんので,ご存知の方はよろしくお願いします。もしかしたらドライバを削除するだけでいいのかもしれませんが,同じ症状を解決された方,よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

投稿日時 - 2018-11-26 00:26:13

QNo.9561741

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回答(2)

ANo.2

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VS570RSB
このあたりのPCでしょうか?型番はPC背面に貼られたシールに記載の正確な型番を書きましょう。

Windows 8.1のSmartVisionを入れ直す方法(2013年10月~2014年5月発表機種)
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016456
あたりは試されたって事でしょうか?

投稿日時 - 2018-11-26 01:04:21

ANo.1

Windows10用のSmartVisionやアップデートナビへ
更新していなかったのではないでしょうか。

まずは正式な型番を確認し、次に「Windows10アップグレード」用の
更新がnecから提供されているか確認と、10用があったなら
ダウンロードして適用ください。

型番確認方法
https://121ware.com/navigate/support/download/help/Modelconfirm.html

ダウンロード
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_DL

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

投稿日時 - 2018-11-26 00:50:41

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