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解決済みの質問

ノートPCバッテリが充電されない

PCはDELL Inspiron 15(N5050) Windoes7 64bitです。
本日下記バッテリを交換後ACアダプタ電源接続しWindows立ち上げましたがタスクバーの電源アイコンにマウス当てると「86%が使用可能です(電源に接続:充電してません)が表示されます。
充電させる為にはどうせればよいでしょうか?

電源オフ後PCに接続されてるUSB機器、ケーブルなどを一旦外し10分後の再装着し立ち上げても表示内容は変わりませんでした。
交換バッテリ:https://www.amazon.co.jp/dp/B07F3GJ2Y2/ref=pe_2107282_266464282_TE_3p_dp_1
開封したら「充電済み」のメモが添付されてました。

投稿日時 - 2018-11-19 16:21:01

QNo.9559610

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

互換バッテリーの場合は初期不良があるので、とりあえず購入先に連絡しましょう。またその商品は1年保証が付いています。
当方も過去に初期不良で代替品を送ってもらったことがあります。

投稿日時 - 2018-11-19 16:28:56

お礼

ありがとうございます。

投稿日時 - 2018-11-20 09:09:47

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回答(4)

ANo.4

#2です。

これとか、
https://www.dell.com/support/article/jp/ja/jpbsd1/sln143156/dell-ノートパソコンのバッテリ性能ステータスの確認?lang=ja#check_battery_health

これかなあ。
https://www.dell.com/support/article/jp/ja/jpbsd1/how10629/dell-notebook-pc-battery-troubleshooting-guide?lang=en

投稿日時 - 2018-11-20 10:13:07

ANo.3

DELL Inspiron 15(N5050)のHPからサポート診断でクイックテストかフルテストで確認してはいかがでしょう。サポートのトピックおよび記事も参照して下さい。

投稿日時 - 2018-11-20 08:34:39

お礼

ありがとうございます。やってみます。

投稿日時 - 2018-11-20 09:09:14

ANo.2

バッテリを交換したのだったらキャリブレートが必要です。
説明書に方法が書いてありませんか?

投稿日時 - 2018-11-19 19:46:47

お礼

説明書にキャリブレーション記述ありません。

投稿日時 - 2018-11-20 06:26:45

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