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解決済みの質問

一番最初の電源オンからトラブってます

NECのLAVIENS700/Kを購入して最初の電源オンをしたのですが、NECのロゴが一時表示され、消えた後
一時間放置しても、バックライトかついているじょうたいで何も表示されません。
手順書には、次のマウス接続の画面がでるのに数分かかるとは書いてありますが、余りにも長すぎるので、最初のセットアップで不具合があるとしか思えない状態です
どうすれば良いでしょうか
何かよい知恵があればご教示頂きたく、宜しくお願い致します

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

投稿日時 - 2018-11-17 21:11:29

QNo.9558941

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

早速、購入した販売店に連絡/持ち込みすれば、初期不良として交換して貰えることも多いです。
その状態でいじらずに、販売店に let's go!

投稿日時 - 2018-11-17 21:17:48

お礼

ありがとうございます。
やはり初期不良ですよね。
早速持って行きます‼️

投稿日時 - 2018-11-18 19:23:52

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回答(3)

ANo.3

不良品ですから、購入したものを全て箱に詰めて、販売店へ持って行くのが良いかと思います。
販売店でも一応現象を確認するので、若干の時間がかかるとは思いますが、新品と取り換えてくれると思います。

投稿日時 - 2018-11-18 12:28:17

お礼

ありがとうございます。
やはり初期不良ですよね。
早速持って行きます‼️

投稿日時 - 2018-11-18 19:24:39

ANo.2

何もいじらないで、販売店に持っていきましょう。新品交換です。うっかりいじると中古品の修理になってしまいます。

投稿日時 - 2018-11-17 21:58:37

お礼

ありがとうございます。
やはり初期不良ですよね。
早速持って行きます‼️

投稿日時 - 2018-11-18 19:25:00

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