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締切り済みの質問

添付のzipファイルが保存できません。

保存しようとすると、アクロバット立ち上がり、それ以上操作ができません。
その他のファイルは保存できます。
セキュリティソフト会社へ確認し、操作に従い確認しました。
結果、セキュリティソフトの問題ではないとの回答でした。
よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2018-11-14 15:22:05

QNo.9557820

困ってます

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回答(2)

ANo.2

> メールソフトは、Google Chromeです。
Webメールをお使いなんですね。Webメールのサービスはどちらを使われているのでしょう?

> Chomeでは、ZIPの添付に関して、ダブルクリックも右クリックも効きません。
> Chomeは以前は問題なく保存できたのですが、いつから出来なくなりました。
メールサービス側の問題も考えられますので、利用しているメールサービスを教えてください。

ちなみに、gmailの場合、添付のような画面が出てきて、下矢印を選択するとダウンロードできます。

投稿日時 - 2018-12-03 02:11:15

ANo.1

添付ということは、何かのメールソフトをお使いでしょうか。
その場合、メールソフトを提示ください。

また、保存の操作は、おそらく「ダブルクリック」などの方法を利用されているのではないかと想像されますが、右クリックしたところのメニューに「ダウンロード」や「保存」といったたぐいのメニューは出ませんでしょうか。

*おそらく、ZIPファイルの既定の関連付けが、Acrobatになってしまっているのでしょう。設定を消去するか既定をExplorerにすれば直ると思われます。

投稿日時 - 2018-11-15 00:33:38

お礼

回答をいただきながら、お礼が遅れ、お詫びいたします。
アドバイスありがとうございました。
メールソフトは、Google Chromeです。
Chomeでは、ZIPの添付に関して、ダブルクリックも右クリックも効きません。
ちなみに、Firefoxならば保存が可能です。
その場合は、メールソフトをFirefoxに変更してを使っています。
Chomeは以前は問題なく保存できたのですが、いつから出来なくなりました。
いずれにせよ、Chomeno初期設定の問題と思いますので、どこかで試してみることにします。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-12-02 08:56:56

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