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ディスクアイコンを解除

EP-777Aです。PCのデータを印刷したいのですが、印刷待ち状態は「印刷中」と表示されているのに、プリンターにディスクのアイコンが出てPCの文書が印刷出来ません。
今迄は問題なくプリントでき提出いましたが、インクジェットを入れ替え、プリントしようとしたらこうなりました。
ラベル印刷を解除し普通のプリントに戻す方法を教えて下さい。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-10-14 11:09:28

QNo.9547468

困ってます

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回答(1)

ANo.1

>PCのデータを印刷したい

PCのOSはなんでしょうか?(32/64bitの別まで情報が必要です)

>プリンターにディスクのアイコンが出て

「PCのデータ」の前に、CD/DVDレーベル印刷をしたのでしょうか?

>インクジェットを入れ替え、

??
プリンターを何か別の機種から入れ替えたのでしょうか?
インクカートリッジを交換したのですか?であればそれは純正品ですか?

諸々不明な点があって具体的に書くのが難しいですが、
とりいそぎ、

・レーベル印刷時のトレイを取り出す
→本体パネルの液晶左下ディスクボタン「◎」を押して
「ディスクトレイの取り出し」→「はい」をして、トレイをしまう。

・PC側で印刷待ちデータを全て削除

印刷待ちとなったデータを削除する方法について教えてください<Windows>
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2167

・プリンターの電源を「切って」、切った状態のまま、ドライバーの再インストール
WebInstaller(一括インストールツール)
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/16504.htm

Epson_EP-777A_Series_JA_10_Web.EXEをダウンロードして、実行。
画面に沿って進み、ネットワーク接続ならば、検出されたEP-77Aを選択。
USB接続ならば、この段階で、電源を入れて認識させる。
インストール完了後、Epson Software Updaterが起動するので、
「必須のアップデート」については必ず適用しておく。
特に「ファームウェア」(=本体の動作制御プログラム)は必ず。

を実施して、
・ディスクへの印刷モードを解除
・PCに残っている印刷データを削除
・ドライバー類を最新の物に更新
して試してください。

投稿日時 - 2018-10-15 10:54:08

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