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解決済みの質問

電話して担当者が出て、すぐ折り返しをする意味

問い合わせで、とある企業に電話をしました。
担当者が電話口に出て、「折り返してもよろしいでしょうか?」とあり承諾し通話を切った5~10秒後ぐらいに、同じ電話番号、同じ担当者から電話がかかってきました。

通話履歴では発信・着信時刻の秒数までは表示されませんが、5~10秒程度であれば電話を折り返す必要は無いように思えるのですが、この折り返しに何か意味があったのでしょうか?

投稿日時 - 2018-10-03 17:41:31

QNo.9543878

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

通話料金をお客様に負担させないようにでは?

投稿日時 - 2018-10-03 18:01:30

お礼

ご回答をありがとうございます。
そういった配慮はとてもありがたいものですね。

投稿日時 - 2018-10-03 18:18:32

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回答(2)

ANo.2

電話料金は「かけた方」が負担します。
そのまま話し続けたら、あなたに電話料金が発生します。だから折り返して、あなたの負担にならないよう配慮してくれたのです。
ふつうはそこまで説明しませんよ。言えば恩着せがましくなりますからね。

投稿日時 - 2018-10-03 18:41:10

お礼

ご回答をありがとうございます。

投稿日時 - 2018-10-03 19:20:02

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