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解決済みの質問

SMARTalkで通話料金の節約ができていない?

楽天モバイルの通話SIMプランを利用中で(機種はASUS Zenfone 3 Deluxe ZE550KLです)、SMARTalkとZoiperを利用して留守番電話を使用しています。
我が家には固定電話がないため、私への連絡は全てこの携帯に掛かってくることになっています。今年結婚したばかりで名義変更の問い合わせなどをしているせいでもあるかと思いますが、携帯料金を節約したくて楽天モバイルにしたのにあまり節約できていない状態が続いており、どうしたものかと思っています。

料金プランはベーシックプラン(税込1350円)を利用していますが、先月の明細を見る限り「楽天でんわ以外の通話」が非常に多く、2500円ほどかかっています。そして、その通話先のほとんどがSMARTalkで割り当てられた番号になっています。ここまで料金がかかっているのは初めてで、動揺しています。
ちなみに、SMARTalkの現在の設定は
・無条件転送:オフ
・無応答転送:オフ
・留守録設定:着信メール通知あり(呼び出し時間25秒)
になっており、これを先月と今月で変えたことはありません。SMARTalkのみだと呼び出し音が鳴らないためZoiperも入れましたが、そのせいでこんなに通話料金がかかるのでしょうか…。

通話料金の節約のためには、何をどうすればよいでしょうか。
アドバイスをいただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2018-09-21 22:41:20

QNo.9539627

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

まさかとは思いますが、楽天モバイルの番号にかかってきた電話を、SMARTalkに転送して留守番電話にしてるんじゃ・・・。
それだと転送分の通話料が当然かかりますよ。
素直に楽天モバイルの留守電サービス利用した方が良いのでは?

もしくは、連絡先(相手にかけてもらう電話番号)をSMARTalkの方にするかですけれど。

ちがったらごめんなさい。

投稿日時 - 2018-09-22 00:30:30

お礼

回答をありがとうございます。

>楽天モバイルの番号にかかってきた電話を、SMARTalkに転送して留守番電話にしてるんじゃ・・・。

おっしゃる通りです。楽天モバイルの転送電話サービスを利用し、かかってきたらSMARTalkで割り当てられた050の番号に転送されるように設定しています。呼び出し時間は0秒ですので、すぐに転送されるはずなのですが…。

改めて設定を確認してみます。

投稿日時 - 2018-09-22 20:58:39

ANo.1

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回答(6)

ANo.6

留守電って、普通、オプションで付けられるのでは?!

投稿日時 - 2018-09-29 19:34:32

お礼

回答ありがとうございます。

もちろんつけられますよ。留守番電話は確かにあったらいいなとは思いますが、節約したいと思っていますので、なしでもいいかなと思った次第です。そこまで通話もしないでしょうし、こちらからかけ直せばいいことですしね。

投稿日時 - 2018-09-29 21:05:49

ANo.5

一応確認だけしてみてください。
お使いのスマホ本体に、留守録機能(伝言メモ)がないかを。
これだと、通話料も使用料も一切かからず留守番電話として使えるので。

docomo販売の端末なら割と搭載されてと思うんですけど、
SIMフリーのZeonfonなので望み薄ですが・・・。
(あればSMARTTalkなんか使ってませんよね)

伝言メモを使いたい | スマホお悩みサポートメニュー
http://nttdocomo.support-menu.jp/answer/CQ004041000.html

投稿日時 - 2018-09-27 08:39:20

お礼

重ねてのご回答、ありがとうございます。

確認しましたが、お察しの通りSIMフリーのため留守録機能はありませんでした。(「通話録音」というものはあるようなんですが、これはおそらく通話中に録音するためのものだと思われます)
本当は留守番電話はあった方が便利なのですが、これは機種変更するまでは諦めるしかないかもしれないな…と思い始めています。

投稿日時 - 2018-09-27 23:17:47

ANo.4

通話に関してならば、キャリア(docomo、au、softbank)のはなし放題のプランが最強なのです。
留守電を聞くときの通話料もはなし放題に含まれると思われます。(要確認)

ついで、格安SIMでの10分話し放題プラン(オプション)でしょう。
ただこれ、留守番電話を聞く時(再生時)の通話料に適用されるかどうか等が問題です。
楽天モバイルでは、10分話し放題は「楽天でんわアプリ」を使ったサービスなので、転送電話、再生時の通話は含まれないでしょう。

楽天モバイルで、留守番電話運用ですと、どうしても相手からかかってきた分だけ通話料が嵩んでしまいます。
現状どうしようもありません。SMARTalkメインの使い方をして、通話困難なおりに通常通話を使用するという程度です。

貴方の使い方ですと、回答No3さんの上げておられる、Yモバイルの、10分話し放題のコミコミプランに、留守番電話を利用するのがよかっただろうと思われます。
キャリアの料金プランもかなり変わってきてますので、そちらの方が良いかもしれませんけど。

>楽天の番号は何のためにあるの?
SMARTTalkのようなIP電話は通常電話よりも確実性が低いです。通話できなっかたり、着信しなかったり、通話困難だったり、品質が劣ります。
110番・119番など緊急電話番号、SMSは通常の電話番号が必要です。
確実な通話を確保したいなら、通話SIM必須だと思います。

投稿日時 - 2018-09-24 20:41:05

お礼

何度も回答をくださいまして、ありがとうございます。

質問本文でも述べておりますが、SMARTalkの050番号へかけていることが多く、しかも通話時間が4分などのこともある…ということは、おそらくは誰かからかかってきた電話をそのまま受けているということじゃないかと思うんです。
2,500円を超えていたのは7月分なんですけれど、この時引っ越しがあってどこかに問い合わせをすることが多かったからこんなにかかったのであって、例えば8月分はどうだったかと履歴を確認したところ、ここまで頻繁に電話を受けていないようなんです。今まだ具体的な明細が確認できないので不確かではありますが、7月分が多すぎただけで今後はもう少し落ち着く可能性があります。
ただ、実は私は出産を控えておりまして、今後子供が生まれたら、どこかに電話することが増えることも考えられます。
でも、10分の通話(=SMARTalk使用で160円/分)をひと月に6回以上するなら、かけ放題(850円/月)のほうがお得になりますよね…何だか頭の中が混乱してきました。
本来の目的である料金の節約を第一に考えるなら、教えてくださっている050番号にかけてもらい、留守番電話もそれで運用する…が良いのでしょうけれど、いざというときに着信が分からなかったり、通話中に途切れ途切れになったり(確かに多いです)することも困りますので、素直に楽天モバイルのオプションを申し込んだほうがいいのかもしれない、と思いました。

間違った認識でしたら、ご教示いただけますと幸いです。

投稿日時 - 2018-09-26 22:12:17

ANo.3

No2さんの言われる通りです。
私の知人も同じ勘違いをしていた事があるので。
仕組みをご理解されてから利用した方がよろしいかと。

*単純に通話料の節約でしたら、Yモバイルのかけ放題を
利用された方が良いのでは?!MVNOなら絶対安くなる
訳ではありません。

投稿日時 - 2018-09-23 15:07:30

お礼

回答ありがとうございます。

今私が契約しているのは楽天モバイルですが、それを解約してYmobileを契約すべきという趣旨のご回答でしょうか。
お言葉ですが、もしそうなら、あまりその案には乗り気になれません。通話料を差し引いても、選ぶメリットがあってこその今のこの状態ですので…。申し訳ありません。

投稿日時 - 2018-09-23 22:16:00

ANo.2

>呼び出し時間は0秒ですので、すぐに転送されるはずなのですが

いやいや、あのですね。
転送というのは楽天モバイルから、SMARTalkへ電話かけてるようなものです。
その間の通話料が必要なのです。

相手→楽天→SMARTalk なのです。
貴方の端末は切れてるかもしれませんけど、サービスとしては楽天→SMARTalk間の通話料が必要です。

相手→楽天 を 相手→SMARTalk  に切り替えてるとか、かけなおさせてるというわけではないんですよ。

ですから、節約ということなら、相手にSMARTalkの050電話番号にかけてもらわないと大幅な節約にはならないんです。

楽天モバイルの留守番電話サービスを利用した場合は、たぶんその留守電を聞くのに通話料がかかっちゃうので、料金的には転送するのと変わらないでしょう。
ですから、転送してSMARTalkの留守電を利用する場合は、留守番電話サービスの基本料300円分だけ安くなるって感じではないでしょうか。

また、転送サービスは、楽天でんわアプリが使えませんので、30秒10円ではなく楽天モバイルの通常電話の料金30秒20円になります。
それで、かなり高く感じるのだと思います。

投稿日時 - 2018-09-22 23:43:59

お礼

たびたび回答をくださいまして、ありがとうございます。

いろいろ検索してその方法を取っていましたが、大きな勘違いをしていたということですね…。質問をしてよかったです。

では、通話料金の節約をしようと思ったら
・連絡先として、050の番号を教える
・こちらから折り返しかける場合も、SMARTalkのアプリからかけ直す
という感じでよいのでしょうか。
でもそうすると、楽天の番号は何のためにあるの?と思えてしまうのですが、緊急用・フリーダイヤルにかける時用という認識でいたらよろしいのでしょうか。

投稿日時 - 2018-09-23 22:10:02

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