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締切り済みの質問

プレビューも印刷も出来ません

MG3630です。windows10です。エラーメッセージが「プリンターで予期しない構成の問題が発生しました。0x80070002」と出て、プレビューも印刷も出来ません。検索しても出ず、本体で点滅している所もないです。どなたかお分かりになりますでしょうか?

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-09-17 03:02:20

QNo.9538065

困ってます

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回答(2)

ANo.2

PCにインストールしているMG3630ドライバーをアンインストールしてから
下記URLからドライバーをインストールする
それでどの様になるか…

https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-mg3600-10-jucd.html

投稿日時 - 2018-09-17 11:56:53

お礼

ありがとうございます!再度インストールしてみたら印刷できました。Pcもあんまり得意ではないので思い付きませんでした。

投稿日時 - 2018-09-18 02:03:38

ANo.1

一度、プリンターを削除して、再インストールしてみたら。急がば回れ。
それと最近のものに更新しましょう。このエラーが出る前になにかやってますか。

投稿日時 - 2018-09-17 06:37:02

お礼

Pc詳しくないので電源入れ直しくらいしか思いつきませんでした。再インストールで印刷できました。ありがとうございます。

投稿日時 - 2018-09-18 02:06:48

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