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解決済みの質問

家の電話がかけられない

家の電話がかけられなくなりました。
しかし着信は問題ありません。
最後に使えた際は、普段家の番号が通知されるのにIP電話が通知されたようです。
どういった可能性が考えられるでしょうか。

投稿日時 - 2018-07-16 04:20:07

QNo.9518666

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

固定電話回線が、着信OK、発信はNGですから、たぶん、原因は、固定電話会社のDP/PB(ダイアル回線信号/プッシュ回線信号)の契約と、端末側の設定違いでしょう。

端末側のDP/PBの設定箇所とは、固定電話機の設定と、IP電話から推定すると050番号ならばルータの設定の、どちらかの設定です。

● 固定電話機の設定は、契約の固定電話会社のDP/PB(ダイアル回線信号/プッシュ回線信号)の設定を、必ず「手動設定」で設定しましょう。
もし、固定電話機を「自動設定」にすると、IP電話から推定すると050番号のルータは、固定電話機からのDP/PBの信号を、どちらでも受信するが、ルータが固定電話会社へのDP/PB信号が、創出出来ないことがあります。

● ルータの設定は、設定画面に入って、電話会社へのDP/PB信号の設定を、固定電話会社のDP/PB契約に合わせて設定しましょう。

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固定電話会社のDP/PBの契約は、PBの契約をお勧めします。
PBの契約にすると、たぶん、毎月の約50円高くなりますが、固定電話回線からの発信時には、番号送出時間が1~2秒ですし、また、相手の留守番電話機のリモコン操作や、アナウンス音声の選択等が、簡単に出来ます。
(DP契約だと、番号送出時間が5~7秒の長時間であり、相手の留守番電話機のリモコン操作や、アナウンス音声の選択等が、PB信号送出の切替操作が必要であり、切替操作が出来ないと、相手の留守番や、アナウンス選択も出来ない)

投稿日時 - 2018-07-16 09:45:26

お礼

ご回答ありがとうございます。
質問してから暑い日が続く為、休みの日には外出してしまってなかなか時間が取れずにいます。
暑さが落ち着いたら、回答者さんのご回答を参考にチャレンジしてみます。
ありがとうございました!

投稿日時 - 2018-08-05 18:44:21

ANo.4

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回答(6)

ANo.6

IP電話 と言う事は050ですよね
って事は 普通IP電話アダプタ使うはずなので
アダプタの故障か設定見直し
ひかり電話はIPでも違います

投稿日時 - 2018-07-17 11:14:25

お礼

ご回答ありがとうございます。
やってみます!

投稿日時 - 2018-08-05 18:42:02

ANo.5

>普段家の番号が通知されるのにIP電話が通知されたようです。

とすると、光電話などの電話線をルーターにつなぐタイプなのかな?
それなら、一度ルーターの電源を切ってしまえば復帰するのでは?
ケーブルTV電話や光電話は、家の電話機であっても加入電話と制御が違うので、注意が必要です。
あとは、他の回答者が指摘されている可能性もあるでしょ。

投稿日時 - 2018-07-16 11:06:24

お礼

ご回答ありがとうございます。
ルーターの電源はブレーカーの関係ですでに何度か切れております(笑)
制御のこと、参考になりました。
ありがとうございました!

投稿日時 - 2018-08-05 18:41:31

ANo.3

大きく分けて『電話機の故障』と『回線の故障』の2つがあります。
それを切り分けないとどう対応すれば良いかがわからないので、まずは電話機のメーカーのお客様センターに携帯電話から問い合わせたらいかがでしょうか?

お客様センターにはどちらが原因かを切り分けるフローチャートがあると思いますので
それに従えば良いかと思います。

投稿日時 - 2018-07-16 09:13:14

お礼

ご回答ありがとうございます。
電話機の故障…こういうケースを聞かないので判断できませんが、何ヶ月経っても着信は普通にするんですよね。
落としたりもないし、かからないなんてこともないですし。
故障ならもっとあちこち壊れるんじゃないかなと思い、何かしらの原因があるものと考えてましたが、ご回答者さんの見立てでは両方故障なのですね。
ルーターは替えてますし、Wi-Fiも使えています。
本体が壊れているなら、多分もう交換や修理はしないと思います。固定電話よさようなら…?

投稿日時 - 2018-07-16 09:46:17

ANo.2

IP電話か、固定電話なのか、ここがわからないと

投稿日時 - 2018-07-16 08:32:56

お礼

書いてありますが…

投稿日時 - 2018-07-16 08:37:40

ANo.1

お金を払っていない。

NTTに、電話で問い合わせると、調べに来なくても、故障個所はほとんどわかります。

投稿日時 - 2018-07-16 05:50:59

お礼

ご回答ありがとうございます。
それは大丈夫です、払っております。
そもそも払わないとかかって来たのもわかりませんし(笑)
故障の可能性以外はありませんか?

投稿日時 - 2018-07-16 07:47:12

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