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締切り済みの質問

印刷ができなくなりました

タブレットノートパソコンを使っているのですが、印刷できなくなりました。
設定のデバイスで確認すると状態を確認できませんと出てきます。
前までは接続できていたのですが急にできなくなりました。
プリンタはキャノンのts8030です。
ほかのパソコンではきちんと認識しています。

宜しくお願い致します。


※OKWAVEより補足:「Lenovo:タブレット(Yoga・MIIX等)」についての質問です。

投稿日時 - 2018-07-12 11:00:30

QNo.9517507

困ってます

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回答(3)

ANo.3

OSはWindows10ですか。Windows10ならファイル、プリンター共有の不具合です。1709から少し兆候があり、1803でよく起こるようになったらしいです。エクスプローラのネットワークにプリンターが見えないのではありませんか。見えないから接続されてないと判定される。

投稿日時 - 2018-07-14 11:25:57

ANo.2

私も無線LAN機器の自動設定の関係でオフラインになっているのでは?と感じます
https://www.chips-shop.com/inkpedia/2911/
タブレットからインターネットにアクセスできないのでは?

個人的には タブレットのWi-Fi機能の設定を最初からやり直した方が確実だと思います

自動設定は浮動なので起動順や接続順で順番が変更されてしまう場合があります

無線LAN機器不明ですが タブレットやプリンターのIPアドレスを固定させるとオフラインになり難くなると思います
https://sundaygamer.net/static-ip-adress/

投稿日時 - 2018-07-14 02:06:35

ANo.1

よくあることです。タブレットノートパソコンの再起動とプリンタの再起動を行ってみてください。それでもダメでしたら、以下のURLから、タブレットノートパソコンにプリンタドライバーをインストールしてみてください。
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi

投稿日時 - 2018-07-12 11:25:13

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