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解決済みの質問

メルアドの引き継ぎ

ワイモバイルでスマホの機種変更をしました。2か月は2つのスマホを併用します。そこでお尋ねしたいのですが、旧スマホのワイモバイルメールアドレスを受け継ぎたいのですが、新スマホでマイワイモバイルからメール設定すると、そのアドレスはすでに使われているので別のアドレスにしてください、という旨の表示がされます。旧スマホのメルアドは引き継げないものなのでしょうか?

投稿日時 - 2018-04-07 17:07:49

QNo.9486081

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

2台のスマホの電話番号が違うパターンですかね。つまり、純粋な機種変更ではなく、新しいスマホを新規契約して、古いスマホを解約するケースでしょうか。

だとすると、このケースではメールアドレスの引き継ぎはできません。諦める必要があります。

古いスマホを解約後、半年ほどたてば新しいスマホで元と同じアドレスを取得できる可能性もありますが、その辺は会社により対応が異なり、公開もしていませんので未知数です。

異なる電話番号の間でメールアドレスを引き継げないのは、不正/悪用/誤用を防ぐためです。

投稿日時 - 2018-04-07 18:39:03

お礼

そうでしたか。それであれば、例えば、旧スマホのメルアドを変更してから新スマホのメルアドを旧スマホのに変更する、というのは、可能でしょうか?

投稿日時 - 2018-04-07 19:06:32

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回答(3)

ANo.3

>旧スマホのメルアドを変更してから新スマホのメルアドを旧スマホのに変更する
すでに回答のある解約の場合と同じで、つまり「使われなくなった」時から何ヶ月間かは同じアドレスは誰であっても(たとえ契約者が同じ今回の場合でも)取得できません。

投稿日時 - 2018-04-07 21:26:36

お礼

そうですか……そんなこととは、つゆ知りませんでした。ま、新しいメルアドを当分は知らせる作業に追われそうですね。ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-04-08 00:12:07

ANo.1

> ワイモバイルでスマホの機種変更をしました。

はい、分かりました。

それで、
> 2か月は2つのスマホを併用します。

えっ・・
機種変更=回線契約変更のことを意味しています。
つまり、回線契約は1回線=携帯電話1台です。

なので、普通は機種変更手続きを行えば、前の携帯電話では通話(データ通信やメール送受信も含む)は出来なくなり、新しい携帯電話のみで通話(データ通信やメール送受信も含む)が可能になります。

あくまでも、可能性の一つですが、回線契約を2回線分になっているのではと思います。
つまり、新しい携帯電話は新規契約をしてしまったのではと思われます。

> 新スマホでマイワイモバイルからメール設定すると、そのアドレスはすでに
> 使われているので別のアドレスにしてください、という旨の表示がされます。
というふうなことになるのではと思います。

まあ、契約上の話は『ワイモバイル』にご確認された方がよろしいかと思われます。

投稿日時 - 2018-04-07 18:25:36

お礼

すいません。機種変更ではありませんでした。ヤフーとワイモバイルのコラボでTポイントをあげるから、というやつです。となると、新規になるので引き継げない、ということですか。そうなると、メルアドの変更を色んなところに連絡する必要が出てきましたね。これは大変ですね…… ありがとうございました。

投稿日時 - 2018-04-07 19:09:52

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