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締切り済みの質問

diretxでgoold earth pro不可

windows7で最近までgoole earth proを使っていたのですが、急にエラーガが出て、使えなく成りました。
diretxで起動して下さいとのエラー表示ですが、diretxでの起動方法が分かりません。
PCの設定を見ると、最新のdiretxがインストールされており、diretxが有効になっています。
今回の状態になる前はに、goole earth pro上でログインの操作をしたのも、原因の一つではないかと思われます。
goole earth proの再インストールもやってみましたが、何の変化も有りません。
宜しくお願いします。

投稿日時 - 2018-03-12 16:25:24

QNo.9477225

困ってます

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回答(3)

ANo.3

インテルのグラフィックスドライバは、下記よりダウンロードできるようです。
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/products/80939/graphics-drivers.html
こちらにもサポートのコミュニティあるようです。
そちらで、質問してみたらどうでしょう。

投稿日時 - 2018-03-15 08:49:21

補足

度々お世話になります。
ご紹介のサイトはのぞいてみたのですが、無数のドライバーの中から一つを選べないので、残念しました。
日本語のDELL用サポートのコミュニティが有ったので、質問を投稿してみました。
今のところは、返事待ちです。

投稿日時 - 2018-03-15 14:59:48

ANo.2

そういうことであれば、後はグラフィックスのドライバでしょうか。
最新版が、必ずしも良いとは限りませんので一つ前のバージョンも試すとか。
出来るだけクリーンインストールしてください、上書きだと悪い部分を引きづるかもしれませんので。

投稿日時 - 2018-03-13 13:41:22

補足

お世話になっています。
グラフィックドライバーはIntel(R) Q35 EExpress Chipset Family Ver.8.15.10.1930でした。
ドライバーの変更方法も分からないし、以前はgoole earth proが問題なく使えていたので、ドライバーが勝手に変更される様な事は無かったと思われます。
クリーンインストールを言われるのは十分分かりますが。
コントロールパネルからのアンインストールだけでは完全では無いとは、理解していますが、
レジストりーなどを調べたりとかの知識は無いので、お手上げ状態です。
以前のgooje earthでは、directx又わOpenGl modeどちらかを選んでの起動でしたので、ネット上でgoole earthを探して見たのですが、最終的にはProのダウンロードになっています。

投稿日時 - 2018-03-14 17:55:48

ANo.1

起動した状態で、設定を初期化や修復をお試しください。
参照されたし↓
https://support.google.com/earth/answer/6246289?hl=ja

投稿日時 - 2018-03-12 17:31:43

補足

早速の対応ありがとう御座います。
起動した状態で、設定を初期化や修復ですが。
1、クラシュが検出され、修復ツールを起動
  修復ツールでは、”現在Goole EarthではDirectxを使用しています”と表示されており、
  他の項目もやって見ましたが、変化が有りません。
2、次に起動したときは、”DirectXを強く推奨” DirectXモードへの切り替えをお願いします  
  ”この操作を実行しますか?”との表示だったので、”はい”をクリック
  その後も変化なし。
3、次の起動では、
  ”サポートされていないグラフィックカード”その後の文面はその説明のみ
参照として紹介されているサイトは何度もチェックしていますが、解決には至っていません。
正常時のCドライブのバックアップを使い復元をやって見たのですが、やはり変化なしでした。
ネット検索で出てきた対策は殆どやっては見たのですが、どれもだめでした。
ちなみに、同じPCにubuntuを入れているのですが、そちらのgoole earth proは問題なく動いています。

投稿日時 - 2018-03-13 12:00:05

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