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締切り済みの質問

SH-03J USB壊れた

購入一か月でUSBが壊れたのに、メーカークレームではなく有償に成った、こんなに短期間で壊れると、4~5年使えるのでしょうか。毎日抜き差しするのに壊れるたびに有償で修理出さないといけないの?

※OKWAVEより補足:テーマ「シャープ」から投稿された質問です。

投稿日時 - 2018-02-19 11:07:32

QNo.9430528

困ってます

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回答(5)

ANo.5

破損・損耗は保証対象外です。壊れやすいのが悪いというのは、残念ながら理由として認めらることはないです。一般には数年は問題なく使えるものですから、短期間での故障は、やはり取り扱い上の不注意が疑われます。

原因としては、次のようなものがあります。
・品質の低いUSBケーブル/変換コネクタ等の使用(安物ケーブル)→精度が低く機器側のコネクタを傷めることがあります。ショートや接触不良でコネクタが焼けることがあります。
・充電しながらの使用→端末がひっぱられコネクタに無理な力が加わります。
・鞄やポケット内での充電→コネクタに無理な力が加わります。
・充電中の落下→コネクタに無理な力が加わります。
・コネクタに無理な力が加わると直接破損したり、ケーブルが損傷しそれによるショート等で端末や充電器が損傷することがあります。一度端子が曲がってしまったケーブルは曲げ戻しても危険なので廃棄を推奨します。

自衛策としては、以下があります。
・質の良いケーブル/充電器を使用する。
・充電中は使用しない
・カバン/ポケットの中で充電しない
・購入時に保険に入る→修理時の自己負担額が5400円で済みます。

なお、過去には、USBコネクタの強度不足をメーカーとドコモが認めていて、保証期間後でも無償修理に応じた例はあります。同時期の同機種が次々に同じ破損をしたので、本当に問題があったのでしょうね。SH-03Jでも、同様の問題が広範に発生し製造上の不具合と特定された場合は、ドコモを解約していなければ何らかの補償がなされる可能性はあるでしょう。ただ期待しないほうが良いと思います。

投稿日時 - 2018-02-20 01:01:54

お礼

有難うございました、本当に夜純正ので充電してただけなのですが、ドコモさんが確認できないので仕方ないですね。

投稿日時 - 2018-02-20 19:06:12

ANo.4

タブレットで一度 壊れたことが
安物でした

ドコモの場合保険に入ることを
お勧めします 一度 これを利用して
無料でした 
長くて三年半で機種は変更します
 

投稿日時 - 2018-02-19 18:31:36

ANo.3

 『購入一か月でUSBが壊れたのに、メーカークレームではなく有償に成った。

ドコモショップで買いました。

USBは純正の充電器で夜差し込み朝外して充電してるだけです。

ごく普通の使い方だと思います。

ドコモショップの担当者に、斜めに差したのでは無いですかと、言われましたが斜めに差しようが無いと言ったのですが話が平行線で、結局お金を払いました。』ですか。

私も、ドコモショップの担当者に賛成です。

USBの接続は、壊れやすい構造だと言うことは、すぐにわかる。

だから、みんな丁寧に、差し込んでいる、文句言わずに。

安くて、便利だから、辛抱している。(これは、奥さんの事ではない。)

奥さんにするように、丁寧に差し込んで、長持ちさせることです。

投稿日時 - 2018-02-19 18:28:45

だ、だめですよ~

4~5年使えないです。1~2年かな? 
長く使うと、電池3回か、4回交換になります。それに、1~2年で新しい技術出てくるし。

ただ、充電の必要があるんですよね。

投稿日時 - 2018-02-19 13:37:50

ANo.1

正規ルートで購入して、質問者さんの使い方が悪くて壊れたのならば、メーカー側の責任にはなりませんので当然有償修理かと思われますよ。精密機器は優しく扱いましょう。

投稿日時 - 2018-02-19 12:26:23

補足

ドコモショップで買いました、USBは純正の充電器で夜差し込み朝外して充電してるだけです、ごく普通の使い方だと思います。ドコモショップの担当者に、斜めに差したのでは無いですかと、言われましたが斜めに差しようが無いと言ったのですが話が平行線で、結局お金を払いました。

投稿日時 - 2018-02-19 14:19:55

お礼

回答有難うございました、初めて使ったのでドキドキです。

投稿日時 - 2018-02-19 14:19:58

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