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解決済みの質問

アマ○○で買った健康食品内の昆虫

超大手国際通販サイト「ア○○○」で、健康食品を買いました。アメリカ製造とあります。
50袋入っています。2つ服用し、3つ目をあけると、中に小さな蛾(が)が入っていました。

苦情を伝えたところ、通販サイトのロボットからは返金するというメールがありました。人間からのメールはありません。
取り扱い業者からは、担当者がじきじきに来て、残っている商品を回収し、かわりの商品を提供したいとの申し出がありました。

私としては、昆虫とともに残っている47袋を、保健所なりなんなり、適切な機関に引き渡して調べてもらうべきだと思います。

引き渡す機関としては、どこが適当でしょうか。

投稿日時 - 2017-12-02 10:39:30

QNo.9403577

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

食品の問題に関する調査の依頼は保健所になります。ただし保健所は、その市区町村の区域に流通する食品が対象です。

アメリカのメーカーということだともしかすると、FDA、アメリカ食品医薬品局(Food and Drug Administration)ということになるかもしれません。

一旦は保健所に相談してみるのがいいと思います。

投稿日時 - 2017-12-02 13:22:01

お礼

FDAですか。。。それって、試してみる価値ありますね。ありがとうございます。

投稿日時 - 2017-12-12 15:09:20

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回答(4)

ANo.4

>取り扱い業者からは、担当者がじきじきに来て、残っている商品を回収し、かわりの商品を提供したいとの申し出がありました.

ということは、取扱業者が直々に自主回収の申し入れをしてるので、業者に引き渡すのが筋だと思います。

一般商品でも異常があった場合は、製造業者に返送するように記載があります。

あなたが、納得しないで、保健所等に検査をさせる場合に返金等を受けられない場合がありますので、取扱業者に相談の上行動することを勧めします。

投稿日時 - 2017-12-02 13:50:20

お礼

ありがとうございます。それって業者の思うつぼだと思いますが。

投稿日時 - 2017-12-12 15:06:39

ANo.2

写真を撮って

全部、保健所に

投稿日時 - 2017-12-02 11:06:54

お礼

ありがとうございます。現在までのところ6袋くらい開けて、飲みました。そのうち3袋から蛾がでてきました。アメリカってそういうところ、おおらかなんでしょうか。。。蛾は 集めています。

投稿日時 - 2017-12-12 15:08:04

ANo.1

国民生活センター

参考URL:http://www.kokusen.go.jp/

投稿日時 - 2017-12-02 11:06:10

お礼

貴重な情報ありがとうございます。

投稿日時 - 2017-12-12 15:06:57

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