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締切り済みの質問

ログインができません

TSUTAYADISCASに急にログインができなくなりました。パスワードが違っているかもしれないと思い、IDと登録したクレジットカードの下4ケタを入力しても再発行もできない状態です。
システムエラーのメッセージが出て、時間を置いて下さい。2日たってもダメな場合はカスタマーに問い合わせて下さいとの画面になるときがあったので、これは待つしかないのでしょうか?
今はカスタマーに問い合わせメールを送り、返信待ちの状態となっています。


※OKWAVEより補足:「TSUTAYA DISCAS」または「TSUTAYA TV」についての質問です。

投稿日時 - 2017-10-30 15:25:38

QNo.9391716

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回答(1)

ANo.1

アクセスするブラウザのcookieが壊れているのかも知れないです。
履歴にあるcookieを削除しても、ログインできないですか?

投稿日時 - 2017-10-30 15:46:26

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