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締切り済みの質問

ACアダプタがバッテリー充電にしか使えない

買ったばかりのトラブルで困っています。
NEC-LAVIE(NS-750FAB)を先日買ったのですが、長時間使っていると「バッテリー残量が少なくなったのでACアダプタにつなげ」というメッセージが出ます。もちろんアダプタはつないでいます。
アダプタ関係の接触が悪いのかなと思ってコンセントとかいろいろ接続し直したのですが改善されません。
アダプタの電気が伝わってないならバッテリーにも充電されないと思うのですが、PCの電源を切るとちゃんとアダプタから充電されます。
つまりACアダプタからの電気はバッテリーの充電にしか活用されずPC本体はバッテリーだけで動いているので時間が来たら「残量不足」というメッセージが出るようなんですが、どうすればいいのでしょうか?初期不良で交換してもらうしかないのでしょうか?ご指導よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

投稿日時 - 2017-10-03 18:01:25

QNo.9381772

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回答(4)

ANo.4

pc4971sos さん、こんばんは。

どうすればいいのでしょうか?初期不良で交換してもらうしかないのでしょうか?ご指導よろしくお願いいたします。

はい、そのご意見が一番賢明です。まだそれほど使用されていないなら返品交換したほうがいいですよ。

投稿日時 - 2017-10-03 19:18:02

ANo.3

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-NS750FAB
こちらですね。
お使いの機種はバッテリはPC本体に内蔵されるタイプでバッテリパック式では無いですね。

ノートパソコンでバッテリが充電できない場合の対処方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=002158
一般的な対処法はこんな感じですね。

Windows 10でノートパソコンのバッテリ低下が通知されるバッテリ残量を変更する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018455
Windows 10でノートパソコンのバッテリ低下の通知を設定する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018451
設定を変更するような事もできますが一度121コンタクトセンターに電話して相談してみるのも良いかも。

投稿日時 - 2017-10-03 18:17:08

ANo.2

 
初期不良ですね、購入した店舗に持参して修理を依頼しましょう。
 

投稿日時 - 2017-10-03 18:16:00

ANo.1

購入したばかりであれば購入店かメーカーにご相談してください。

投稿日時 - 2017-10-03 18:13:59

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