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解決済みの質問

KDL-32J5のTV画面リモコン操作

テレビをリモコンで操作していましたが電源の入りが悪く、何度も入りきりしている内に画面がシアター入りになったり入力切り替えがうまく切り替え出来ずBS、デジタルの切り替えも出来なくなりCSになったりで、その内音量画面も出なくなりました、NHKの画像は見えますがリモコンの操作が悪かったのか元に戻すにはどうするか教えて下さい。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-09-19 23:31:01

QNo.9376499

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

リモコンの電池を変えてみたら、それでも起きるのであるなら、リモコンの故障です。交換を。あと周囲の環境(反射、パルス発生する機器、ガラスケースなど)関係しますが、

投稿日時 - 2017-09-20 08:30:21

お礼

有り難うございました。電池を替えました、TVのリモコン受光部を磨きました。直りました。

投稿日時 - 2017-09-20 11:55:29

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回答(2)

ソニーのブラビアサポート担当です。
ブラビアをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

お手数ですが、下記URL にて操作を行っていただき、改善がみられるかご確認ください。

※フロー形式のURLとなっておりますので記載の対処法を行っても改善が見られない場合は結果に応じた項目を選択して、次の対処法に移動してください。

■無線タイプのリモコンがきかない
http://www.sony.jp/support/tv/flow/mltflow01.html?s=s00_1&!=s20?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_q?qid=9376499

どうぞよろしくお願いします。

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_q?qid=9376499

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2017-09-20 12:11:13

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