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締切り済みの質問

BDZ-AT900 ブルーレイ再生不可

BDZ-AT900 を使用しています。
この機器で作成したブルーレイDiskが再生できません。
Can't use、このディスクは操作できませんと表示されます。
市販のブルーレイDiskも再生に時間がかかります。
DVD ディスクは再生できます。

リセットや再起動も行いました。故障・修理でしょうか?

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-09-10 13:38:37

QNo.9373035

すぐに回答ほしいです

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回答(2)

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

恐れ入りますが、以下Web ページの対処法をお試しいただき、改善がみられるかご確認ください。

※ご確認済みの操作が含まれている場合は、飛ばして次の操作をお試しください。

■ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278034353?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9373035

どうぞよろしくお願いいたします。

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ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントから
お問い合わせができるようになりました!
お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9373035

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投稿日時 - 2017-09-12 01:20:54

ANo.1

・BDとDVDのピックアップは別なので
 BDの方の読取り精度が落ちている可能性が高いです
・基本修理になると思われます、ディスクドライブのまるごと交換
 (21000円相当・・下記)
https://www.sony.jp/support/repair/repair_price_online.html

・sonyは非推奨ですが、レンズクリーナーを使ってみる手はあります
 sonyは故障の原因になる可能性があるので使用不可との立場なので
 自己責任で試してみることは可能

投稿日時 - 2017-09-10 14:40:25

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