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解決済みの質問

ルンバ掃除機の修理について

国内販売店に問い合わせると、当該品は「並行輸入品」のようなので、サポートができないと言われました。(取説が英文) 購入してから5年近くなるので、バッテリーを交換してみようと思っていますが、何処か入手先はありますでしょうか? また、いい修理先の紹介でもいいのですがよろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2017-08-14 17:02:05

QNo.9362963

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

はじめまして♪

国内の正規代理店を通さない、流通業者や販売店が直接輸入したりなど、並行輸入品とか直輸入品として出回っていますが、正規代理店が責任を持って流通させた物ではないので、国内でのサービスが拒否されるのは、ごく普通の事です。

直輸入/並行輸入業者は、利益が得られるならそれで良いので、正規ルートでは無い、交換部品も販売していたりします。
そのため、購入したときの販売業者や、需要が見込まれそうなら他の輸入業者等から必要部品を取り寄せて、自分で対処するのが基本でしょう。

この他に、製造メーカーに修理依頼。という最終手段もありますが、修理依頼に海外発送/国内への返却という「輸送費」は「自己負担」となるので、費用的には、ほぼ現実的ではアリマセン。


バッテリーは消耗品なので、わりと多く出回っています。
ご利用の機種番号を確り確認し、適合するバッテリーをネット検索すれば、案外簡単に入手出来ると思います。
(数字やアルファベット、1文字でも違うと、全く使えない事も多いので、「適合機種」に成っているか、あるいは正確な品番なのかをしっかり確認して下さい。)

このようにして、自分で手間をかけ、自分の責任で部品調達し、樹分の責任で修理すると、ウマク行けば正規販売の通常修理より安く済むのも、現実です。

訳ありで安く買った物だからと、治さずに買い替えるのはもったいない。少し手間とかかかりますが、ガンバってくださいネ♪

投稿日時 - 2017-08-14 20:04:09

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回答(2)

ANo.1

修理パーツやバッテリーはAmazonや楽天などで販売されていますよ。
社外品との区別がつかないものもあるので評価等をよくご覧になった方が良いと思います。

投稿日時 - 2017-08-14 17:20:53

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