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締切り済みの質問

OKボタンが押せない

マイクロソフトアカントのパスワードを変更後、確定するためのセキュリテーコードを取得する画面で電話番号を入力するも、「OK」がグレーで押せない。

投稿日時 - 2017-04-12 19:30:01

QNo.9316781

困ってます

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回答(2)

マイクロソフトアカントのパスワードを変更の受け付けると登録されているメールアドレスにセキュリテーコードが記載された内容のメールが5分から10分位で受信しますので、その中のセキュリテーコードをコピーして、該当Webページのセキュリテーコード欄にペーストすると、「OK」を押すことが出来る様になります。

この面倒な段階を踏まないと変更が出来ない様になっています。
多分、本当に本人なのかの確認をするためではと考えています。

投稿日時 - 2017-04-12 21:02:40

ANo.1

セキュリティコードは、電話番号ではありません。間違っているものを入力しているから、オッケーが押せないのです。

投稿日時 - 2017-04-12 20:27:03

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