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解決済みの質問

Office 2013アップデートエラー

Win10です。Winddows Updateで次のようなエラーが出っぱなしです。

Microsoft Office 2013 (KB2850036) 32 ビット版 Service Pack 1 - エラー 0x80070643

再試行を幾度もかけても解決しません。対処、解決法ありましたらご教示ください。
ちなみにOffice 2013は正常に動作しています。

投稿日時 - 2016-07-25 09:29:37

QNo.9206183

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

win8.1での同エラーでのFAQ(Microsoftコミュニティ)があります。
Fixitを利用して、2013の再インストールで解決したとのことですが。
(【80070643】 KB2850036のインストールエラー)
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows8_1-update/80070643/9c615c49-8c8a-40ef-b941-dd6907a097ee

投稿日時 - 2016-07-25 09:45:40

補足

win10では fixit が無いようです。
普通に再インストールしてみます。

投稿日時 - 2016-07-25 12:20:41

お礼

ありがとうございます。
「Microsoftコミュニティ」があるんですね。一度も入ったことがありませんでした。これか活用したいと思います。

投稿日時 - 2016-07-25 12:20:44

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回答(3)

ANo.5

Windows Update による Office 2013 Service Pack 1 の適用は、MSI インストール形式のボリュームライセンスの Office が対象になりますが、MSIインストール版でしょうか。
通常市販されているのは C2R インストール形式で、この場合はオンラインで Office 自体が自動更新されるので、Windows Update による更新はありません。
C2R形式の場合、バージョンが 15.0.4569.1507 以降になっていれば SP1 が適用済みのようです。
こちらの MSI形式の Office 2013 は、更新履歴をみると 2014年6月に SP1 が適用されています。現在のバージョン番号は 15.0.4841.1000 となっています。

Office 2013 SP1 を適用できないと悩んでいる方へ
http://yamanxworld.blogspot.jp/2014/02/office-2013-sp1.html

Easy Fix ツールで削除、再インストールで SP1 をに変わりましたか。
   ↓
【80070643】 KB2850036のインストールエラー
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows8_1-update/80070643/9c615c49-8c8a-40ef-b941-dd6907a097ee

投稿日時 - 2016-07-28 22:59:26

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-07-29 07:56:54

ANo.2

A.No1です。

>win10では fixit が無いようです

win10でも、次のページの「オプション 2 - Easy Fix ツールを使用して、Office を完全にアンインストールする」の項で、「O15CTRRemove.diagcab」をダウンロードできますが、違いますか?
(PC から Office 2016、Office 2013、または Office 365 をアンインストールする)
https://support.office.com/ja-jp/article/PC-%e3%81%8b%e3%82%89-Office-2016%e3%80%81Office-2013%e3%80%81%e3%81%be%e3%81%9f%e3%81%af-Office-365-%e3%82%92%e3%82%a2%e3%83%b3%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%82%b9%e3%83%88%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%81%99%e3%82%8b-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP

投稿日時 - 2016-07-25 12:51:50

補足

narashingoさん ありがとう!
素晴らしいです。いろいろなサイト?があるんですね。
勉強になります。 Easy Fix ツールなるものがあるんですね。
すでに普通のアンインストールをしてしまいましたので、再インストールしても、アップデートエラーがでるようでしたら、これを試してみます。

投稿日時 - 2016-07-25 13:58:05

お礼

ありがとうございました。
最終的には2016購入となりました。

投稿日時 - 2016-07-29 07:57:59