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解決済みの質問

ソフト起動時のエラー

Windows Vistaを使用しています
画像処理ソフトを起動する際に Microsoft Visual C++ Runtime Library のエラー枠がでて
内容は
Program:..ソフトを保存してる場所?
~Please contact the applicasions support team for more infomation.

これが出続け、ソフトが開けません。
検索した際にMicrosoft Visual C++のアンインストールと、インストール両方試しましたが変わらず…;;お手上げ状態です。
インターネットは普通に見ることができます。
このソフトだけが開きません。この画像処理ソフトをインストールしなおしても変わりません。
1~2か月前は開けていましたが気づいたら…という感じです。

PC初心者なので大変恐縮ですが、できる限り詳しくご教授ください。><

投稿日時 - 2016-06-15 20:44:21

QNo.9188106

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>できる限り詳しくご教授ください。
詳しく書くと長くなり内容も難しくなります。ある程度かみ砕いて書いたつもりですが…。

一般に我々ユーザのPCで発生したRuntime Errorは、その
>Program:..ソフトを保存してる場所?
>~Please contact the applicasions support team for more infomation.
などの表示された情報と、該当するエラーについてのイベントの詳細(イベントビューアで見える)をきっかけにするしかありません。ユーザに見える情報がそれしかないからです。

それでも実際には「エラーが起こったモジュールが判る」に過ぎず、それが本来どこにあるべきものなのかは一般ユーザには判りにくいのが普通です。(→今度はそのファイル名を方ネットで調べることになります)
そのエラー関連の情報から、何を追加インストール/再インストールすれば良いのかを判断または予想して試すしかありません。いろいろなバージョンのRuntime Libraryがインストールされているために、競合/齟齬が起こっているケースもあります。

>インターネットは普通に見ることができます。
それはRuntimeライブラリのその問題になっている機能の部分を使っていないだけの話です。

>この画像処理ソフトをインストールしなおしても変わりません。
画像ソフト自体には含まれていないが使ってはいる「外部の機能(普通はこの部分がRuntime Libraryなどに当たります)」がPCには存在しないか、何かが壊れているのではないかと思います。

>1~2か月前は開けていましたが気づいたら…という感じです。
Windowsは毎月どこかが更新され環境が変わっていますから、Windows Updateをしている限り「以前は動いていた」という情報もあまり意味はないのが実情です。「Windows Update後動かなくなる」ケースもあります。

過去にはこのようなケースで幸い解決された方もいるようです。
http://okwave.jp/qa/q5697285.html
PCの中の実行環境は人それぞれですから必ずしも当たるとは限りませんし、今度は別のソフトが動かなくなる可能性もありますが。

投稿日時 - 2016-06-16 07:27:36

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