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解決済みの質問

「EPSON PX-G930」の印刷エラーについて

途中で印刷されなくなる現象が頻繁に出ます。
そのため始終電源やドライバー(ソフトウェア)の入れ直しをして使用しております。
特にハガキを印刷すると酷いようです。
印刷中にプリンターが考え込んだように時々止まるのはどういうときでしょうか?
この時々止まるが完全に止まってしまうことが多いです。


1.E-Photo(EPSONのソフト)を使っているが他ソフトと競合している?

2.USBケーブルは手持ちのものです。ポートは「USB001 USBの仮想プリンター…EPSON PX-G930」と表示。ケーブルがNGとか?

3.「EPSON PX-G930」→「プロパティ」→「全般」タブのデバイス情報を見ると「モデル番号:利用不可」と表示されている。
しかし「ハードウェア」タブのデバイスの機能の概要では「デバイスの状態 このデバイスは正常に動作しています。」になっている。
モデル番号:利用不可の意味とは?

4.単にプリンターが壊れているだけ


※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-12-24 01:28:31

QNo.9100462

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>印刷中にプリンターが考え込んだように時々止まるのはどういうときでしょうか?
>この時々止まるが完全に止まってしまうことが多いです。

この現象、基本的には
「PCから印刷データの送信が滞っているので、プリンタが待っている」
と考えるべきです。

昨今の状況的に真っ先に思い浮かぶのは
「無線LANを介してPCとプリンターを接続していて、
電波状態が悪くてデータ送信が滞っている」でしたが、
USB接続をされている、ということなのでこれは除外。

次に考えられるのは、
・プリンタードライバーとOSのマッチング状況が悪くなっている
→Windows10無償アップグレードにより、旧OS用のドライバーをいれたまま、
新OSに更新してしまい、ベストコンディションじゃない状態です。
PX-G930用ドライバはWindowsxp以降、Windows10まで32/64bitそれぞれ共通ですが、
もし、パソコンのOSをアップグレードしているなら、再インストールをお勧めします。

・その次に考えられるのは、PCの処理が追いついていない状況です。
→PCの状況が全く書かれていないのでわかりませんが、
・メモリ搭載が少なめ
・HDDのC:ドライブ(またはOSが入っているドライブ)の空き容量が少なめ
・HDDのC:ドライブ(またはOSが入っているドライブ)の断片化が進んでいる
などにより、写真の印刷時の多めのデータ処理が滞っていることが考えられます。
いずれも、印刷操作時に、パソコンのHDDアクセスランプが
断続的にあるいはほぼ連続して点灯しているようなら、この可能性があります。

・USBケーブルの品質が悪い
→PX-G930はUSB2.0対応ですが、初期USBの頃のものを使っていたり、長すぎたり、
異常に細いケーブルなどで耐ノイズ性が劣っているなどの状況で、
信号が劣化し、パソコンからの再送信が多くなっているため、
データ待ちの状況に陥っている
この場合、安定した品質のものに交換してみることも効果が期待できます。

などが考えられます。

質問者様の想定の
1.考えにくい
2.上述の通り
3.モデル番号:利用不可とは、プリンタードライバーがモデル情報を返していないだけですので、特に気にすることではありません。
4.動作している以上は、故障とは考えにくいと思われます。

投稿日時 - 2015-12-24 11:13:00

補足

ありがとうございます。
年末だから無理だと思いましたが意外とEPSONに連絡が取れました。

OSのことですが、
早々とWindows10にすると対応できてないだの不具合が生じる可能性が高いのでいまだにWindows7/64bitのままです。

EPSONの回答が正しいか分かりませんが、プリンターの問題ではなくドライバーや印刷ソフトのせいではないかと言われました。
なので「E-Photo」以外のソフトを使って様子を見て下さいと…。


>「PCから印刷データの送信が滞っているので、プリンタが待っている」
>その次に考えられるのは、PCの処理が追いついていない状況です。

何かそのようなことも言われました。
情報が多すぎて処理能力追いつかないとか…
しかし不思議なのはハガキの後のA4印刷が上手くいくことです。
「PX-G930」でハガキ印刷に不具合が出るような事例も特にないと…。

う~ん、分からない。
いっぺん他印刷ソフトで実験してみます。

ご意見参考にさせていただきます。
お世話になりました。

投稿日時 - 2015-12-24 16:05:33

ANo.1

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