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解決済みの質問

Dyson DC12 の手元操作部の故障について

7年ほど前に Dyson DC12 animalpro を購入しました。手元操作部のスイッチが動かなくなっていたので、なかの単4電池を交換しました。今は手元操作部の3種類のスイッチ(停止、弱運転、強運転)を押すと手元操作部の LED は点灯します。ただ、手元スイッチを押しても本体が動作しません。お聞きしたいのは以下の点です:

・これは故障でしょうか
・あるいは、手元操作部と本体のペアリングのようなことをしなければならず、それをしていないがために動かない、といったことはありますでしょうか
・手元操作部が動作しないため、今はコード引き込みボタンの脇の本体ボタンを使っていますが、他に操作方法はありますでしょうか

お時間のあるときにでもお答えいただけますと幸いです。

投稿日時 - 2013-09-01 13:11:22

QNo.8244979

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

該当機種をもっていないので確かな事は言えませんが、

リモコンの設定が消えているとおもいますので説明書をよんでリモコンの再設定を行ってください。

それでもだめな場合は故障だと思われますので、交換となります。

DC12 伸縮パイプ パーツ番号:908297-20  ¥8,400

http://www.dyson.co.jp/spares/w/wand-handle/dc12-wandytransy.aspx?pid=DC12-SY

で購入できます。


こちらでお聞きになるのが確実です。

話そうダイソンお客様相談室
フリーダイヤル:0120-295-731

投稿日時 - 2013-09-05 18:13:45

お礼

丁寧なご回答をくださりどうもありがとうございました.ダイソンの相談窓口に電話をしたところ,以下のようにしてペアリングができるようでした:

1.本体の電源ボタンを長押しする
2.電源ボタンを長押しすると,赤と黄色の点滅ののち,緑のみの点滅になる
3.緑のみの点滅になったのち,すぐ手を離してリモコンの縦2本線のボタンを押す

上の手続きを試してみましたが,接続が復旧せず,どうやら,リモコンの送信部あるいは本体の受信部が故障しているようです.修理あるいは買い替えを検討することにします.ありがとうございました.

投稿日時 - 2013-09-16 20:13:30

ANo.1

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回答(1)

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